よくあるご質問
■ 個人のお客様
納期はいつ頃になりますか？
着日のご指定がない場合、ご注文をいただいてから2～3営業日内に発送いたします。
（米粉マカロニ1kg各種は4～5営業日内になります。）
着日につきましては、お届け先の地域により異なりますのでご了承ください。
運送会社はどこですか？
主に佐川急便です。
ご注文いただく商品や数量、お住まいの地域により日本郵便、ヤマト運輸になる場合もございます。
運送会社をご指定いただくことは出来ませんのでご了承ください。
支払い方法は選べますか？
公式ショップでご注文の場合は、クレジットカード、または代金引換となります。
代金引換の場合、別途330円(税込)代引手数料がかかります。
その他ショッピングサイトでご注文の場合はそれぞれ異なりますので、各サイトにてご確認ください。
領収書がほしいのですが。
代金引換でのご注文の場合､運送会社が発行する領収書をご利用ください｡
クレジットカードでご注文の場合、注文フォーム内備考欄にその旨ご記入ください。
メールにて領収書PDFファイルをお送りいたします。
米粉について知りたい。
こちらのPDF資料（米粉の基礎知識）をご参照ください。
賞味期限が切れてしまいました。使用できますか？
「賞味期限」とは、「未開封状態」で適切に保管していた商品をおいしく食べることができる期限です。
賞味期限を過ぎてすぐに食べられなくなるということではありませんが、商品のおいしさが損なわれていきます。
期限内にご使用いただきますようお願い致します。
米粉の保存方法を教えてください。
高温多湿の場所を避けて保存、冷蔵庫保管でも問題ありません。
業務用製品を小分けにして販売してもらえますか？
業務用製品の小分け販売には対応しておりません。
一部少量で販売している製品もございますので、各種オンラインショップをご確認下さい。
委託製粉は行っていますか？
米粉の製粉とコーヒーの製粉は委託を承っております。
米粉：精米状態1トンから可能。
コーヒー：焙煎して異物除去されている状態のコーヒー豆100キロから可能。
詳しくはお近くの営業所までお問い合わせください。
製品を直接買うことはできますか？
直接弊社に商品をお引き取りに来ていただける場合は、お電話等でご注文可能です。
■ 法人のお客様
お近くの群馬製粉 営業担当者までお問い合わせください。
本社 |
群馬県渋川市渋川1183 TEL：0279-22-3302 |
|---|---|
東京支店 |
東京都北区堀船2-10-12 TEL：03-3914-1371 |
名古屋支店 |
三重県四日市市千代田町330-1 TEL：059-364-7555 |
お問い合わせ
下記のメールフォームにて必要事項をご記入の上、送信を行ってください。
弊社プライバシーポリシーに基づき、お送りいただいた個人情報は適切に管理いたします。